巴布家

聽說攜程網是大陸最大的網路旅行社，剛好要購買大陸成都到台北往返機票，於是充分利用網路比價的便利找了幾家網站比價，發現攜程網機票價格低”一些“，就跟攜程訂了票，但行程這種事總是會有意外，要跟攜程把機票改期或取消，才發現問題。

我訂的機票來回HK$3596 相當於人民幣＄2910

攜程客服說“這是特惠機票，不能取消，不能改期”，我搬出民航法規定 小姐才說“需要與航空公司確認再回電”

接著回信說可能可以改期，但回程機票時間必須自去程機票出發日起45天內，而且改期費用還不知道？

那如果退票呢？客服說退票只能退你機場稅 大約人民幣$738 ，等於退票手續費高達75% 相當於＄2174

我頭一次遇到這麼黑心的網站，以為是大陸最大的線上購票網站應該會有基本的品質，沒想到這麼誇張！

以我所購買的中國國際民航 往返成都台北機票來說好了，我到中國國際民航網站試著下單同樣的機票，價格大約是人民幣＄2965

其實差不了多少，退票手續費RMB$500/張 。

我真的覺得很懊惱，為什麼以為大陸網站品牌大就不會黑心呢？也第一次見識到大陸的服務業 可以這麼堂而皇之的欺負消費者

在大陸網站找到好多條投訴攜程網的新聞與網頁，原來從去年連央視都報導過攜程網的惡劣，是我太不小心了，反而在台灣幾乎沒有找到相關報導，寫在部落格上希望不要再有人受騙了！